提示：买地板别嫌费事 质量、合同都得细心抠

　　年初以来，市工商局12315投诉举报中心接到因地板质量问题引发的消费胶葛同比上升了12.7%，合同争议同比上升了100%。工商管理部分提示顾客：

　　地板是家庭装饰材猜中的“大件”，价格高，铺装、拆开费时、吃力。近年来，尤其是在家庭装饰旺季时，关于地板的质量胶葛和合同争议日益成为家装资料投诉中的热门之一。年初以来，市工商局12315投诉举报中心接到因地板质量问题引发的消费胶葛同比上升了12.7%，合同争议同比上升了100%。

　　关于市场上不时呈现的夸张宣扬、以次充好、违背合同约好等不规范行为，工商管理部分提示顾客，在购买地板前必定不要怕费事，必定要慎之又慎，在产品质量和合同细节上抠细心了，才干保护自己的合法权益，确保买回的地板踩在脚下踏踏实实。

　　3年半曾经，贾女士订货了价值约两万元的某品牌地板，经营者许诺保修四年。因为地板呈现起皮、有缝隙等问题，在保修期内现已修理了三次。现在，地板缝隙越来越大，商家却一拖再拖，往铺装工程队身上推，迟迟不再给予修理。再有两个多月就过保修期了，田女士很着急，也很无法。

　　张先生订货了某品牌地板，第二天铺装时，发现只要少量几块地板与展现的样品相符，其他地板的色彩、规范与样品收支很大，商家却以为这是正常现象，并称假如没有质量问题便不作处理。再找，商家现已半途废业。

　　据12315负责人介绍，因为国家规范及相关规则滞后，地板出产职业缺少质量规范的束缚，易导致产品质量良莠不齐。单个地板经销商使用顾客对木质特色缺少了解，大肆宣扬自己经销的地板能够防水、防虫、抗菌、环保等，还有的经销商在出售地板时强行向顾客搭售地板辅料，或使用不平等的格局条款侵略顾客的合法权益。

　　工商管理部分提示广阔顾客，在购买地板之前，要看准经销商是否有工商营业执照，是否具有出产、出售地板的资质，也可通过网络查询等方法对地板木材的特色、各品牌的口碑进行具体了解，依据自己的实际需要进行挑选。执法人员在查看中曾发现，部分地板经销商将虚伪荣誉证书或牌子挂在店内抬高自己的身价，实则是地板出产企业或经销商克己或花钱买来的。顾客要留意向相关部分查询，不要被表面现象所遮盖。

　　因为现在地板职业尚无一致合同，所以顾客在签定出售合一起，要留意各项条款的内容，并对地板的天然状况(如：品牌、色彩、原料、规范、产地)加以承认，过后，应妥善保管消费凭证与合同文本。

　　在签定合一起，必定要留意“定金”与“订金”的差异。交“定金”时，一般不要超越总消费额的20%，并留意，按《合同法》规则，假如交纳“定金”方违约，金钱不予退回，若收取方违约，则双倍返还；可是假如合同中写的是“订金”，若收取方违约，交纳方就不能享用双倍补偿。(井惠群 梅 本报记者 巴家伟)

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